編者按：眼下，在號稱數(shù)百億的產(chǎn)后護理市場的誘惑下，各類月子中心在一二線城市魚龍混雜地叢生，監(jiān)管難行。而伴隨高花費的，不一定就是高品質(zhì)，也可能是高風險——哪怕是在海外開設(shè)的月子會所，也頻遭投訴。本期消費者報告，帶您一同探訪讓人缺乏“安全感”的月子中心，為有意入住的消費者們“掃清雷區(qū)”。

隨著收入水平與護理觀念的日益提高，不少產(chǎn)婦傳統(tǒng)“坐月子”的地點，漸漸從家庭轉(zhuǎn)移至號稱更專業(yè)、高質(zhì)量的月子會所。

在北上廣等一二線城市的僻靜社區(qū)或高檔酒店內(nèi)，一家家本土月子會所正在以極快的速度，展開著一場場高回報的生意。

與絕大多數(shù)月子中心的消費者一樣，經(jīng)濟條件優(yōu)渥的上海白領(lǐng)韓悅在初為人母時，也選擇前往月子會所。

“不少過來人或準媽媽，在相關(guān)母嬰SNS論壇上交流時都表示，之所以選擇月子會所最主要還是信任她們能夠更專業(yè)地幫助產(chǎn)婦恢復和新生兒護理，同時避免家庭成員同時照顧媽媽和新生兒而導致的手忙腳亂。”她說。

但是，如今正懷第二胎的韓悅卻向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，第二個寶寶的月子護理將轉(zhuǎn)由聘請月嫂在家護理，月子會所已不在其考慮的范圍內(nèi)，因為“對于月子會所的不快經(jīng)歷仍心有余悸”。

看似省心省力的“專業(yè)”月子會所，為何會成為產(chǎn)婦家庭怨聲載道、集中投訴的“重災區(qū)”？

2012年，武漢某月子會所的護理人員誤將醫(yī)用酒精視作生理鹽水，在給新生兒做了口腔護理之后，導致新生兒咽部黏膜受損。此外，近年來，國內(nèi)多家高級月子會所還傳出新生兒出現(xiàn)紅眼病和肺炎的消息，也令在內(nèi)調(diào)養(yǎng)護理的產(chǎn)婦及相關(guān)家庭非常擔憂。

21世紀經(jīng)濟報道記者在網(wǎng)絡(luò)鍵入“月子會所”進行搜索，僅華東地區(qū)的各色月嫂中心、母嬰護理服務便達近百條，而查詢地方工商部門的在線登記資料后不難發(fā)現(xiàn)，其中絕大多數(shù)會所卻都沒有相應醫(yī)療護理的資質(zhì)。

據(jù)了解，即便產(chǎn)婦家庭在入住期間成功躲過看護不當造成的衛(wèi)生隱患，但月子會所內(nèi)部看護流程混亂、隨意收費的現(xiàn)象，也使得消費方苦不堪言。

韓悅就告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“月子中心的高額消費都來得不明不白，以我服用中藥調(diào)理為例，產(chǎn)品本身沒有任何明碼標價，只有工作人員的口頭通知，三個星期便花去了三千多元，且基本無效果。”